La luz de encendido de mi escáner BenQ 5560 sigue parpadeando después de que lo enciendo y la computadora siempre muestra "El escáner se está calentando" y no puede escanear. ¿Qué debo hacer?

1. Si su escáner encuentra la situación que describió, puede deberse a un conflicto con otros dispositivos USB. Se recomienda que desconecte los otros dispositivos USB y pruebe. Si aún no se puede reconocer, se recomienda que reinstale el controlador del escáner en el sistema operativo compatible con el escáner. Durante el proceso de instalación, se recomienda que apague el firewall y el software antivirus y desconecte el escáner. desde el host de la computadora. Al mismo tiempo, se recomienda descargar y utilizar el controlador del escáner a través de la siguiente ruta: www.benq.com.cn--servicio de soporte--descarga del controlador/manual--escáner--modelo del escáner;

3. Después de las operaciones anteriores, el problema de su escáner aún no se puede mejorar. Se recomienda que se comunique con su centro de servicio local más cercano y un ingeniero lo detectará y lo manejará por usted. .benq.com.cn-》Soporte de servicio- 》Puntos de servicio, preste atención al tipo de producto y seleccione la provincia y ciudad correspondientes.