¿Qué debo hacer si mi computadora portátil HP G6 falla con frecuencia con una pantalla azul y el altavoz aún emite un pitido?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Recuerde qué operaciones realizó antes de que comenzara este fenómeno, por ejemplo, si instaló un software especial de terceros o realizó cambios en el hardware (como agregar nueva memoria; de ser así, puede hacerlo). Intente desinstalar el software correspondiente y restaurar la configuración de hardware anterior. Si tiene dispositivos externos conectados, como cámaras externas, impresoras, ratones y teclados USB, etc., se recomienda que desconecte todos los dispositivos externos e intente.

2. También puede encender la computadora y presionar la tecla F8 para ingresar al modo seguro y probar si el fenómeno de la pantalla azul también ocurre. Si no existe tal fenómeno, el fenómeno de la pantalla azul solo ocurre después. Al ingresar al sistema, puede desactivar la opción que no requiere inicio aleatorio. Pruébelo, o si no necesita particularmente elementos de inicio aleatorios, después de ingresar al sistema normalmente, se recomienda que también intente deshabilitar todos los elementos de inicio. servicios. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en "Ejecutar", abra la configuración del sistema, deshabilite todo en "Elementos de inicio", luego oculte todos los servicios de Microsoft en "Servicios" y luego intente deshabilitarlos todos. Reinicie su computadora y luego pruebe si se produce este fenómeno, en caso de que sea causado por una mala compatibilidad de algunos programas anteriores.

3. Desinfecte el sistema para evitar que se envenene.

4. Si el controlador que instaló no se descargó del sitio web oficial de HP, se recomienda instalar el controlador publicado en el sitio web oficial de HP, como el controlador de la tarjeta gráfica. Con respecto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

6. Le informamos que se informan errores de pantalla azul. La información es diferente y los motivos de la pantalla azul no son exactamente los mismos. Si es conveniente para usted, se recomienda que proporcione el código de pantalla azul o que tome una foto directamente. toda la pantalla azul y proporciónanosla, y luego podremos ayudarte a ver si hay otros métodos para ayudarte a resolverlo.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.