Aparece una fila de palabras en el medio de la pantalla del teléfono, pero no responde cuando la mantengo presionada durante mucho tiempo. No puedo eliminarla.

Si aparecen letras en inglés en la pantalla del teléfono y no se pueden eliminar, se recomienda probar los siguientes métodos:

1. Si las opciones de desarrollador están activadas en el teléfono, verifique que "Mostrar uso de CPU" en las opciones de desarrollador "Situación" esté activado, desactive esta función.

2. Apague el teléfono y reinícielo.

3. Si este problema ocurre después de descargar software de terceros, se recomienda desinstalar el software e intentar reinstalarlo.

4. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono e intente restaurar la máquina a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung para su inspección.