Mi teléfono móvil es Huawei nova3i, ¿por qué siempre está en la red 2G? La velocidad de mi tarjeta 4G móvil es extremadamente pobre.
1. Problema con la tarjeta SIM: Si tu tarjeta SIM ha sido cortada, está en mora, no ha activado el servicio 4G o es una tarjeta SIM especial, es posible que tu teléfono móvil no pueda utilizar la red 4G. o mostrar la señal 4G. Solución:
Si la tarjeta se corta, reemplace la tarjeta SIM estándar.
Si la tarjeta del teléfono móvil está atrasada, pague primero antes de usarla.
Si el servicio 4G no está activado en la tarjeta del teléfono móvil, reemplácela con una tarjeta 4G que admita la red 4G y asegúrese de que el servicio 4G esté activado. Comuníquese con su operador para obtener más detalles.
Si se trata de una tarjeta SIM especial, actualmente existen algunas tarjetas móviles que solo se pueden utilizar para acceder a Internet, y existen algunas restricciones en el uso de 4G. Por ejemplo, una tarjeta móvil de China Unicom requiere una modificación manual del APN antes de poder usarse. Una tarjeta móvil de China Telecom solo puede usar 4G en el teléfono móvil en el que se inserta la tarjeta por primera vez y no se puede usar. al cambiar de teléfono móvil. Para el uso de tarjetas móviles especiales, consulte con el operador para obtener instrucciones de uso.
2. Problemas con el operador: si utiliza un teléfono móvil personalizado por el operador y no hay una red 4G local, es posible que su teléfono móvil no pueda utilizar la red 4G ni mostrar la señal 4G. Solución:
Si utilizas un teléfono móvil personalizado por el operador, algunos teléfonos móviles sólo pueden utilizar la tarjeta SIM del operador correspondiente. Por ejemplo, algunas versiones de telecomunicaciones personalizadas solo admiten el uso de tarjetas de telecomunicaciones para usar telecomunicaciones 4G, pero el uso de tarjetas China Unicom no puede usar China Unicom 4G. En este caso utilice la tarjeta telefónica del operador correspondiente.
Si no hay una red 4G local, consulta con el operador para obtener más detalles.
3. Problema con la carcasa del teléfono móvil: si se utiliza una carcasa metálica para proteger el teléfono móvil, debido a que el metal puede bloquear la señal, puede interferir con la señal y provocar que el teléfono móvil no pueda usarse. la red 4G o no puede mostrar la señal 4G. Retire la cubierta protectora de metal e inténtelo de nuevo. Si la señal vuelve a la normalidad, se recomienda cambiar la cubierta protectora.
4. Configuración del teléfono móvil: Si la configuración es incorrecta en la configuración del teléfono móvil, puede interferir con la señal, provocando que el teléfono móvil no pueda usar la red 4G o no muestre la señal 4G. Solución:
Se recomienda reiniciar el teléfono, desplegar el panel de notificaciones, mantener presionados los datos móviles para ingresar a la interfaz de red móvil, encender y habilitar 4G (algunos modelos de móviles personalizados no tienen 4G). y el sistema enciende 4G de forma predeterminada) para garantizar que el interruptor 4G del teléfono móvil esté encendido.
En la interfaz de la red móvil, haga clic en el nombre del punto de acceso (APN), luego haga clic en la esquina superior derecha y seleccione Restablecer la configuración predeterminada.
Busca en configuración y entra en "restaurar configuración de red" para restaurar la configuración de red de la tarjeta SIM.
Si aún no hay señal 4G después de los pasos anteriores, se recomienda realizar una prueba de comparación: 1. Inserte la tarjeta 4G de otra persona del mismo operador en su teléfono para ver si hay señal 4G. Si tienes 4G, es recomendable que contactes con el operador para ver si es problema de SIM 2. Coloca tu tarjeta en otro teléfono móvil; Si no puedes utilizar la red 4G normalmente, consulta con tu operador. 3. Si su tarjeta puede usar 4G normalmente en otros teléfonos, pero las tarjetas de otras personas no tienen señal 4G en su teléfono, haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación y lleve la factura de compra al Centro de servicio al cliente de Huawei para su prueba y procesamiento.