Mi teléfono móvil es un teléfono móvil Samsung GTS-5820. No puedo conectarme a Internet cuando enciendo la conexión de datos.
Hola:
Según tu descripción, si te refieres a que los datos móviles no pueden conectarse a Internet, te recomendamos que pruebes los siguientes pasos:
1 Para utilizar la función de Internet de datos móviles, su tarjeta telefónica debe estar habilitada para el servicio de Internet GPRS. Puede ponerse en contacto con el proveedor de red local de su tarjeta telefónica para activar el servicio de Internet GPRS comercial.
2. Confirma si los datos de tu teléfono móvil están encendidos y desliza la cortina de la pantalla hacia abajo.
3. Desliza la barra de tareas en la parte superior de la pantalla hacia la izquierda y cambia el punto de datos móviles a verde.
4. En la página de espera, haga clic en Aplicaciones.
5. Haga clic en Configuración.
6. Seleccione Inalámbrico y Redes.
7. Selecciona una red móvil.
8. Seleccione el nombre del punto de acceso, haga clic en el botón de menú en la parte inferior izquierda y seleccione Restablecer la configuración predeterminada.
Una vez completada la configuración, reinicie su teléfono para acceder a Internet.
Si aún no puedes acceder a Internet después de restablecer los parámetros de Internet, puedes probar los siguientes métodos para crear un nuevo APN:
1. Desde la página de espera, ingresa a Aplicaciones - Configuración - Inalámbrico y Red - Red móvil - nombre del punto de acceso - presione la tecla de menú en la parte inferior izquierda - nuevo APN.
2. Ingrese la siguiente información: (No se requieren otras configuraciones)
Nombre (rellene como desee
APN: cmwap (tarjeta móvil) /uniwap (tarjeta Unicom) )/3gwap (tarjeta 3G);
Proxy: 10.0.0.172
Puerto: 80.
3. Pulsa el botón de menú en la parte inferior izquierda y haz clic en Guardar.
Nota: Si ninguna de las operaciones anteriores puede resolver el problema de no poder acceder a Internet, pruebe con otra tarjeta telefónica o vuelva a intentarlo en un período de tiempo o entorno de red diferente.
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