Mi notebook Samsung 370 r4e viene con el sistema win8 preinstalado. ¡Apenas unos días después de comprarlo, el teclado a menudo se estropeaba!
Hola, ¡gracias por usar una computadora portátil Samsung!
Según su descripción, las teclas del teclado de su computadora portátil no funcionan correctamente. Esta situación se debe principalmente a razones de software o cruces de teclas del teclado, cortocircuitos u otras fallas de hardware, lo que provoca que otras teclas no funcionen correctamente. Se recomienda realizar las siguientes comprobaciones para confirmar la falla e intentarlo:
1 Cuando aparezca el logotipo de SAMSUNG al encender la computadora, presione la tecla F2 para ingresar a la configuración del Bios y presione la tecla F9. para restaurar la Bios al modo de fábrica primero
2 .Ingrese al modo seguro: Windows C—Barra de accesos—Configuración—Cambiar configuración de la computadora—General—Inicio avanzado (reiniciar ahora)—Solución de problemas—Opciones avanzadas—Configuración de inicio— Reiniciar: presione F4 para ingresar al modo seguro e intente ver si el teclado está disponible
Si el teclado no está disponible en modo seguro, significa que el teclado está defectuoso. Se recomienda enviarlo a un Samsung. estación de reparación para probar
Si el teclado se puede utilizar en modo seguro, demuestra que no hay ningún problema con el teclado. Primero, desinstale la instalación más reciente. Si prueba software de terceros, puede deberse a. incompatibilidad de software. Se recomienda que intente restaurar el sistema: presione la tecla F4 al encender la computadora para ingresar a la restauración del sistema y seleccionar recuperación. (Recordarle que haga una copia de seguridad de los archivos importantes)
3. Si ninguno de los métodos anteriores funciona, se recomienda que lleve su certificado de tres garantías al Centro de servicio de Samsung para su reparación.
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