Perdí mi teléfono móvil, ¿dónde puedo conseguir una nueva tarjeta de teléfono móvil?

No es necesario acudir al local comercial original para solicitar el reemplazo de la tarjeta. Para el reemplazo de la tarjeta de teléfono móvil, debe presentar la identificación válida del propietario del teléfono y acudir al local comercial local o cercano. . La tarifa de tramitación es de diez yuanes.

1. Para clientes individuales con nombre real, el propietario debe presentar el documento de identidad original válido.

2. También se debe proporcionar el agente. Se procesará después de la aprobación del gerente o superior.

3. Para clientes de la unidad con nombre real, el responsable deberá presentar una carta formal de presentación de la unidad y el documento de identidad original vigente del responsable.

4. Para clientes cuyo nombre no sea real, el cliente debe tener la identificación original válida y la contraseña de servicio al cliente y presentar la solicitud después de la verificación.

5. Si olvida su contraseña, puede llevar la tarjeta de identificación original y la tarjeta SIM del propietario del teléfono a la sala principal de negocios para restablecer la contraseña. También puede restablecer una nueva contraseña de servicio al cliente. Es necesario proporcionar llamadas telefónicas recientes durante el proceso como verificación.

Las reglas y procedimientos comerciales de cada provincia y ciudad son ligeramente diferentes. Si eres usuario de otras provincias y ciudades, primero puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de la compañía de telefonía móvil local para conocer y verificar los procedimientos. para restablecer la contraseña.

Información ampliada:

Usuarios sin nombre real:

Los usuarios sin autenticación de nombre real deben proporcionar una contraseña de servicio al cliente de 6 dígitos y al menos 10 en los últimos 90 días al solicitar el reemplazo de la tarjeta, el número de teléfono, etc. (para evitar que otros corran riesgos, se requieren procedimientos de autenticación estrictos), simplemente vaya a la oficina comercial móvil a la que pertenece el teléfono móvil.

La autenticación de nombre real se puede aplicar en el salón de negocios móvil o a través de canales en línea como el salón de negocios de telefonía móvil y la cuenta oficial de WeChat "China Mobile 10086".

Si se encuentra con un período de apertura de sala no comercial y no puede solicitar inmediatamente una tarjeta de reemplazo, recuerde informar la pérdida de su tarjeta telefónica y salir del servicio primero para evitar que otros le roben su número.

Para reportar la pérdida de una tarjeta telefónica, puede marcar 10086 y llamar al servicio manual para reportar la pérdida. Simplemente proporcione la contraseña de servicio al cliente o verifique el número de llamada reciente; China Mobile Online Business Hall y seleccione Procesamiento comercial: detenga e inicie el teléfono.

Estar en un lugar diferente:

Para proteger mejor la seguridad de la información del cliente, proteger los derechos del cliente y reducir los riesgos causados ​​por la interacción remota de múltiples sistemas al manejar transacciones cruzadas. negocio regional de reemplazo de tarjetas, hemos A partir de febrero de 2015, China Mobile ha suspendido el negocio de reemplazo de tarjetas interprovinciales y transregionales.

Se recomienda que los clientes que pierdan sus teléfonos móviles en un lugar diferente llamen primero al 10086 (agregue el código de área) para informar la pérdida de la tarjeta telefónica y cancelarla, y luego solicitar una Tarjeta de reemplazo después de regresar a casa.

Los procedimientos para el reemplazo de la tarjeta serán ligeramente diferentes dependiendo de dónde pertenece el teléfono móvil. Se recomienda consultar atentamente al 10086 local antes de solicitar el reemplazo de la tarjeta. Será más eficiente preparar todo. la información antes de ir~

Si pierde su teléfono, debe desactivar el pago inalámbrico de Alipay lo antes posible y luego cambiar las contraseñas de Alipay, QQ, WeChat, Baidu Wealth Management, billeteras de banca en línea, etc.

Llame al número de atención al cliente, China Unicom 10010, China Mobile 10086, China Telecom 10000, y solicite informar la pérdida de la tarjeta SIM. Esto requiere una contraseña de servicio. No importa si la olvida. proporcione al personal de atención al cliente su número de identificación, nombre y tarjeta SIM. El servicio de la tarjeta quedará suspendido por 24 horas.

Recuerda, si pierdes tu teléfono, debes hacer estas 6 cosas inmediatamente:

1 Llamar al operador para reportar la pérdida de tu número de teléfono;

>2. Llame al banco para congelar la banca móvil en línea;

3. Si el teléfono móvil está vinculado a Alipay, marque 95188 para informar la pérdida;

5. a 110.qq.com para congelar la cuenta;

6. Cambie las contraseñas de Weibo, WeChat, QQ, etc.;

7. tarjeta telefónica.

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