La pantalla se vuelve negra cuando el teléfono móvil hace clic en el software
(1) Verifique si otra aplicación ha abierto la cámara.
El sistema requiere que sólo una aplicación pueda abrir la cámara al mismo tiempo. La cámara no se abre cuando otra aplicación la abre. Es posible que algunas aplicaciones no puedan liberar la cámara a tiempo debido a motivos de diseño propios, como linternas, escaneo de códigos QR y otros programas. Puede cerrar las aplicaciones relacionadas con la cámara y luego ingresar a la cámara para probar. Si no estás seguro de qué aplicación es, puedes reiniciar tu teléfono, luego ingresar a la cámara e intentar nuevamente.
(2) Borrar datos de la cámara
Ingrese a la configuración, busque la administración de aplicaciones, encuentre la cámara, haga clic en Guardar>; (Esta operación no eliminará las fotos de la galería, solo restaurará la configuración de la cámara).
(3) Utilice la función "Detección inteligente" para detectar la cámara.
Pruebe Mi APLICACIÓN Huawei en su teléfono móvil: Ingrese Mi APLICACIÓN Huawei y Servicios GT, haga clic en Quiero probar > Ingresar a la prueba y complete la prueba según las indicaciones del teléfono. Si se trata de un problema de hardware de la cámara, haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros, como QQ y WeChat, deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve su comprobante de compra al Centro de servicio al cliente de Huawei para realizar una prueba.
(4) Verifique y actualice la versión del sistema
Haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y actualice su teléfono a la última versión del sistema, para optimizar y actualizar el rendimiento de las cámaras de los teléfonos móviles.
(5)Restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica.
Haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben hacer una copia de seguridad por separado), ingrese la configuración, busque el restablecimiento de fábrica y siga las instrucciones de la interfaz del teléfono para completar la configuración de fábrica. operación de reinicio.
Si las operaciones anteriores aún no pueden resolver el problema, haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve su comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei. para pruebas.
Los enlaces relacionados son los siguientes: Cita Servicio Centro de Atención al Cliente de Huawei Servicio de Reparación Reparación de Repuestos Consulta de Precio