¿Qué debo hacer si mi teléfono está envenenado y los cargos se deducen aleatoriamente?

1. Según la información que proporcionó, si se descubre que su teléfono está infectado con un virus y el virus no se puede eliminar mediante el software de escaneo, diríjase al centro de servicio postventa de su proveedor. teléfono móvil para su reparación a tiempo.

Para evitar causar mayores pérdidas.

2. Si encuentra sitios web ilegales que propagan troyanos y virus móviles, infórmelo al Centro Nacional de Emergencias de Internet o al Centro de Aceptación de la Alianza Antivirus de Internet de China. Número de contacto:

010-82990999, correo electrónico: sreport@cert.org.cn.

3. Se recomienda instalar un antivirus en el software de seguridad de su teléfono móvil o borrarlo reiniciando el sistema.

Si aún tiene preguntas, le recomendamos que se comunique con el personal de servicio al cliente de China Unicom en su país de origen para realizar consultas. La situación real está sujeta a las políticas locales.