Compré una computadora portátil HP 450 con 4G de memoria instalada, pero el sistema muestra que solo puede usar 929 MB. Cómo hacer que la computadora use toda la memoria
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
1. La situación que describe probablemente se deba a que el sistema no se instaló correctamente. Instalación de un sistema WIN7 de 32 bits, se recomienda instalar el sistema WIN7 de 64 bits para ver si se puede mejorar.
2. Si actualmente está utilizando el sistema WIN7 de 32 bits y necesita utilizar este sistema, haga clic en el menú Inicio - Programas - Accesorios - Herramientas del sistema - Información del sistema para verificar la versión del BIOS. Si no es el BIOS de la versión F.26, se recomienda actualizarlo. La dirección de descarga del BIOS de la versión F.26 es la siguiente:
ftp://ftp.hp.com/pub/. softpaq/sp60501-61000/ sp60940.exe
Tenga en cuenta: existe un cierto riesgo al actualizar el BIOS. Si no se actualiza el BIOS, se producirán problemas de hardware que deberán ser asumidos por el usuario. Antes de realizar esta operación, si hay datos importantes en la computadora, asegúrese de hacer una copia de seguridad primero.
Nota al actualizar el BIOS:
(1) No utilice la herramienta de descarga al descargar el BIOS;
(2) Conecte el adaptador de corriente externo y batería para usar La computadora está en un estado de suministro de energía estable;
(3) Durante el proceso de actualización, no ejecute otras aplicaciones en segundo plano;
(4) Durante la actualización proceso, no lo interrumpa de manera anormal.
3. Si su computadora portátil no se encuentra en la situación anterior, se recomienda que describa el sistema operativo instalado en esta computadora portátil y luego le brinde las sugerencias de solución correspondientes.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.