¿La llamada entrante en el teléfono móvil se cuelga automáticamente?

Cómo solucionar el corte automático de llamadas realizadas con un teléfono móvil vivo:

1 Mal funcionamiento durante la llamada

Si el teléfono está lejos del oído durante la llamada, la pantalla del teléfono se iluminará, su dedo o su cara pueden tocar accidentalmente la tecla de colgar y colgar la llamada.

2. Fallo de la tarjeta del teléfono móvil

Si la tarjeta del teléfono móvil se corta manualmente, la llamada puede interrumpirse debido a una forma no estándar y un mal contacto. Se recomienda traer la suya. tarjeta de identificación personal a la empresa del operador. Puede solicitar una tarjeta de teléfono móvil estándar en la oficina. Si la tarjeta del teléfono móvil está sucia u oxidada, también provocará un mal contacto. Se recomienda mantener la tarjeta del teléfono móvil limpia.

3. Anomalía en la red del operador

La mala señal del teléfono móvil puede provocar la interrupción de la llamada. Se recomienda llamar en una zona con buena señal. Si las llamadas se interrumpen en el mismo lugar, puede deberse a anomalías en la red en el área. Se recomienda trasladarse a otro lugar y volver a intentarlo.

4. Restricciones del operador

Si la llamada se corta automáticamente cuando la duración de la llamada llega a 1 o 2 horas, puede deberse a restricciones del operador. Se recomienda consultar al operador.

5. Se recomienda activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición (contacte con el operador para activarlo)

Si el entorno de red de llamadas 2/3G en su ubicación no es bueno. , se recomienda contactar al operador para activar el servicio de llamadas de alta definición VoLTE Pruébelo después del negocio. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.

6. Motivos de la red de la otra parte

Si hay una interrupción al hablar con una persona fija, puede deberse a una anomalía en la señal de la red de la otra parte o a un problema. con el equipo de llamada de la otra parte.

7. Actualice el sistema

Actualice el sistema a la última versión antes de usarlo.

8. Restablecer la configuración de red

Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración y luego verifique.

Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando utilice tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.

9. Restaurar todas las configuraciones

Ingrese a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar

Restaurar todo La configuración no elimina los archivos, solo las opciones de configuración.

10. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior falla, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección. , la dirección del centro de servicio al cliente: Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de punto de servicio--seleccione el provincia y ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.