Después de cambiar la pantalla de mi teléfono móvil, no puedo hacer clic en nada. ¿Por qué?

Si la pantalla táctil de su teléfono móvil no es sensible o no funciona correctamente, le recomendamos lo siguiente:

1. Compruebe si el teléfono tiene una película. Si hay alguna sugerencia, Retire la película de la pantalla y vuelva a intentarlo.

2. Si la pantalla táctil de tu teléfono móvil falla por completo, se recomienda reiniciar la máquina y volver a observar.

3. Intente actualizar la versión del sistema del teléfono móvil (nota: haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo antes de actualizar).

4. Si no funciona, haz una copia de seguridad de los datos del dispositivo (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica.

Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, se recomienda llevar la máquina, la factura de compra y la tarjeta de reparación al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.