Las teclas de acceso directo de la computadora portátil HP HP421 no funcionan. Incluso la descarga del controlador desde el sitio web oficial no funciona. ayuda.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Se recomienda ajustar F1--F12 individualmente para ver si es normal.

1. Si funciona, entonces su problema se puede resolver cambiando la configuración del BIOS: encienda (o reinicie) la interfaz de HP (o COMPAQ) y haga clic en el botón F10 para ingresar a la interfaz del BIOS y. seleccione configuración del sistema, establezca la opción Modo de teclas de acción en Desactivar y luego seleccione Salir---Salir guardando cambios---sí. Después de la configuración, para usar las teclas de acceso directo F1--F12, debe presionar la combinación de teclas Fn F1--F12.

2. Si no se puede utilizar, entonces su problema está relacionado con el controlador y el sistema.

Se recomienda actualizar el controlador de la tecla de acceso directo.

Atajo clave: /chat, contáctenos en línea para una consulta de ingeniero para ayudarlo a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.