¿Qué debo hacer si mi computadora portátil HP, DV3 2121TX, sigue apagándose automáticamente?

1 Elimine los dispositivos de hardware recién instalados, como cámaras externas, impresoras, memoria actualizada, etc.

2 Intente ingresar al modo seguro haciendo clic repetidamente en F8 durante el proceso de desinstalación. software previamente instalado y realizar un análisis completo de virus

3 Para eliminar por completo la posibilidad de problemas de software o del sistema, puede hacer una copia de seguridad de los datos del disco duro y reinstalar el sistema operativo;

4 Si cambiar el sistema operativo no funciona, puede ingresar al BIOS para detectar el disco duro: presione F10 para ingresar al BIOS después del inicio, seleccione Diagnóstico y ejecute la autoprueba del disco duro primario para detectar el disco duro. Durante el proceso de detección, se recomienda conectar la fuente de alimentación externa y mantener el suministro de energía.

aSi la prueba del disco duro pasa (generalmente es buena, se le indicará aprobado o exitoso), puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema.

bSi la prueba del disco duro falla (generalmente se mostrará un mensaje de falla o error) o se interrumpe la energía durante la prueba, puede comunicarse con el Centro de servicio Gold Medal para el mantenimiento del hardware en el sitio.

5 Si las operaciones anteriores no pueden resolver su problema, o se apagará automáticamente al ingresar al BIOS y al modo seguro, significa que su problema está relacionado con el hardware, y se recomienda que lo envíe para reparación y pruebas.

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