El sistema Windows7 de la computadora portátil HP no puede configurar dispositivos de audio externos (auriculares, parlantes, etc.) como dispositivo predeterminado. Hay sonido desde los propios parlantes.

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Si no hay sonido desde un dispositivo externo conectado a su máquina, haga lo siguiente :

1.Desconecta el cable del altavoz del ordenador.

2. Inserte el conector de los auriculares directamente en la interfaz de "salida de altavoz" del ordenador. El conector puede estar etiquetado con el símbolo de un altavoz o un par de auriculares.

3. Prueba el sonido del ordenador.

Si el sonido se restablece después de conectar los auriculares a la conexión de salida del altavoz, pero no hay sonido cuando se conecta al altavoz, intente los siguientes pasos:

a. está encendido, determine que la fuente de alimentación externa (como un adaptador de CA) esté conectada correctamente y funcione correctamente.

b.Compruebe visualmente el estado del cableado del altavoz. Si es posible, reemplace los cables de audio o los auriculares (para fines de prueba).

c.Compruebe visualmente que el enchufe esté completamente insertado en el conector del altavoz.

4. Si el problema de la máquina persiste después de seguir el método anterior, se recomienda desinstalar el dispositivo de la tarjeta de sonido en el administrador de dispositivos y luego volver al sitio web oficial de HP para descargar e instalar la última versión. versión del controlador de la tarjeta de sonido para su máquina para ver si funciona Resuelva el problema que encontró;

Nota: para saber cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda que lo haga. Consulte el siguiente documento oficial:

/chat在线Consulta con un ingeniero para ayudarlo a resolver aún más el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800