Cómo enviar capturas de pantalla al servicio de atención al cliente

Los pasos para enviar son los siguientes:

1. Abra la página web de Taobao en su computadora o teléfono móvil, ingrese su número de cuenta y contraseña para iniciar sesión en su cuenta de Taobao.

2. En la esquina superior derecha de la página de inicio de Taobao, busque el botón "Contactar con el servicio de atención al cliente" y haga clic en él.

3. En la ventana de chat emergente, seleccione el personal de servicio al cliente al que desea enviar capturas de pantalla.

4. Abra la página o aplicación que requiere una captura de pantalla, presione la tecla de acceso directo a la captura de pantalla o use la herramienta de captura de pantalla para tomar una captura de pantalla y cópiela al portapapeles.

5. Envíe en la ventana de chat, pegue la captura de pantalla en el cuadro de entrada y haga clic en el botón enviar para enviar la captura de pantalla al personal de servicio al cliente.