¿Por qué la tarjeta del teléfono móvil tiene señal pero no puede utilizar Internet?
1.
Abre el centro de accesos directos del teléfono móvil (desliza hacia abajo en la parte superior o desliza hacia arriba en la parte inferior) y comprueba si la red de datos está activada.
2. Confirma el estado de la tarjeta del teléfono móvil.
Asegúrate de que el saldo de la tarjeta del teléfono móvil sea suficiente. Si la factura del teléfono ha caducado, reinicie su teléfono después de una recarga exitosa. Consulte con su operador para ver si se cumple el límite de datos o si la función de red de datos está habilitada. Si es necesario, puedes confirmar cambiando la tarjeta SIM que puede acceder a Internet normalmente.
3. Compruebe la señal del teléfono móvil
Si el teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector metálico o magnético, se recomienda que dicha funda protectora y soporte afecten a la señal del teléfono móvil. para quitárselo y probarlo. Si se encuentra en un estacionamiento subterráneo, sala de ascensores, etc., la cobertura de las señales de los teléfonos móviles se ve fácilmente afectada por estos entornos, la señal será relativamente débil y la red de datos también se verá afectada. Se recomienda que vaya a un lugar abierto, como un entorno abierto al aire libre, para realizar la prueba.
4. Verifique los permisos de Internet
Ingrese al administrador del teléfono móvil I-Administración de tráfico/Monitoreo de tráfico-Administración de red o Establezca aplicaciones y permisos-Administración de permisos para verificar si la aplicación está conectada a Internet. Los permisos están activados.
5. Verifique VPN (red privada virtual)
Vaya a Configuración - Otras redes y conexiones - VPN para verificar y confirmar si se utiliza una VPN. Si ya está en uso, ciérrelo y vuelva a intentarlo.
6. Verifique la configuración de red
Ingrese la configuración del teléfono móvil-red móvil (información de la tarjeta SIM y configuración-tarjeta SIM correspondiente)-punto de acceso (APN) o configure la red móvil / Dual SIM y red móvil-Punto de acceso (APN), haga clic en "Restablecer configuración predeterminada" para reiniciar el teléfono.
7. ¿Buscando en Internet otra vez?
Vaya a Configuración - Otras redes y conexiones, active el "Modo avión" y luego apáguelo. Para teléfonos móviles 5G, vaya a Configuración - Red móvil, apáguelo y luego active la opción "Habilitar 5G".
8. Restablecer la configuración de red
Al restablecer la configuración de red, se eliminarán y desconectarán los registros de conexión y emparejamiento de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Puede ingresar a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y reinicio-Restablecer configuración de red-Ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo.
Nota:
1. Ingrese al servicio en la nube-sincronización de datos-habilitar WLAN, Bluetooth, etc. Sincronizar datos con servicios en la nube.
2. Ingrese a "Servicio en la nube" - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Abra "Datos del sistema" - Regrese a la página anterior - Realice una copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunos datos de configuración del sistema.
9. Restaurar todas las configuraciones (se realiza cuando el usuario no puede ver el menú Restablecer configuración de red).
Ingrese a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y restablecer-Restaurar todas las configuraciones/Ingrese a Configuración-Más configuraciones-Copia de seguridad y restablecer-Restaurar todas las configuraciones y luego siga las instrucciones en pantalla.
*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros necesitan iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que no afecte el uso del software. Para la seguridad de los datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación.