La computadora portátil HP enciende la pantalla gris

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda consultar la siguiente información:

Presione F10 inmediatamente para ingresar al BIOS cuando encienda la computadora y verifique si este fenómeno existe en la interfaz del BIOS.

1. Si la página del BIOS no se ve así, es probable que el controlador de la tarjeta gráfica no esté instalado correctamente o que haya un problema con el sistema. Se recomienda reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica. Si no funciona te sugiero guardar los datos y reinstalar el sistema operativo para ver si hay alguna mejora. Con respecto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar los siguientes documentos oficiales:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS html<. /p>

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.