¿Qué debo hacer si mi teléfono no tiene sonido?

Si está utilizando un teléfono vivo y no hay sonido en el altavoz, verifique los siguientes métodos de solución de problemas:

1. Presione el botón para subir el volumen para subir el sonido;

2. Si hay un auricular Bluetooth o un auricular con cable conectado, desconéctelo y vuelva a intentarlo;

3. 4. Llame al centro de control, desactive el modo silencio, el modo no molestar/modo de enfoque.

5. Compruebe si hay sonido en el manos libres durante una llamada y descarte anomalías en la reproducción de música. , vídeos y otros recursos;

6 Si el fuselaje se daña por una caída, entra líquido o polvo al exterior, etc., el sonido puede verse afectado.

7. Asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado o bloqueado, como por ejemplo una funda protectora, suciedad, etc. Si hay un bloqueo, puede intentar limpiarlo o ir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo;

8 En la configuración del teléfono - interfaz de actualización del sistema, actualice el sistema a la última versión. versión, reinicie el dispositivo y luego úselo para verificar;

9. Si el teléfono no está conectado a un auricular y aún muestra el ícono del auricular, es posible que no haya sonido. -C interfaz de auriculares, puede confirmar si un cable de carga múltiple de una vuelta o un cable adaptador de auriculares no oficial pueden ser incompatibles con el dispositivo, lo que hace que el ícono de auriculares se muestre de manera anormal. Se recomienda desconectar el dispositivo para verificar. ;

Si los métodos anteriores no pueden ayudar con la recuperación, se recomienda llevar el teléfono móvil al centro de atención al cliente de vivo para su procesamiento, ingresar al sitio web oficial de vivo - My - Service Outlets - seleccionar la provincia y. ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto, o haga clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.