Luz blanca de la fuente de alimentación de la computadora portátil HP

Normalmente, la luz indicadora blanca en la interfaz del adaptador de corriente indica que la carga de la batería es 100. Si la carga de la batería de la computadora portátil es inferior al 95%, aún no se puede cargar cuando el adaptador de corriente está conectado:

1 Se recomienda que apague la batería y conecte el adaptador nuevamente, y luego verifique el estado de carga de la batería;

2 Si aún no se puede cargar y una sola batería o adaptador no puede soportar el inicio, se recomienda comunicarse con el Centro de servicio Gold para la reparación en el sitio.

Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:

wwwhpcomcn/asc

Consulta a un socio de HP: Selecciona: Servicios de Mantenimiento.

Por favor seleccione el producto y tipo de producto a reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.

Para obtener más información sobre el producto y soporte técnico posventa, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP wwwhpcomcn/chat para realizar más consultas.