Cuando la computadora portátil HP detecta la mitad de la computadora en la BIOS, ¿se apaga sola?

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

En base a su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

La máquina se apaga sin motivo alguno puede deberse a los siguientes motivos:

p>1. Encendido debido a un corte de energía Luego se apaga automáticamente

La fuente de alimentación de la máquina es inestable o la fuente de alimentación falla, lo que resulta en una potencia insuficiente de la máquina, lo que provoca un corte de energía y un apagado. Se recomienda cambiar la toma de corriente, volver a enchufar y desenchufar la batería y el adaptador de corriente, y luego verificar si el problema persiste. Si el problema persiste después de volver a enchufarlo y desenchufarlo, se recomienda que se comunique directamente con el. Centro de servicio Gold local para pruebas y procesamiento.

2. Apagado automático después del inicio debido a una falla en el botón de encendido

En circunstancias normales, al presionar el botón de encendido de la computadora se producirá un sonido nítido de "clic" y cuando lo sueltes. botón de encendido Puede recuperarse inmediatamente. Si el botón de encendido aparece lentamente, está atascado y no puede salir después de presionarlo, o no emite un sonido de "clic" después de presionarlo, puede deberse a un interruptor de encendido defectuoso. Si su máquina encuentra esta situación, se recomienda que se comunique directamente con el Centro de servicio Gold local para su detección y procesamiento.

Nota: Respecto a los datos de contacto del Centro de Servicio Gold Medal, puede realizar su consulta seleccionando su provincia, ciudad y tipo de producto a través de la siguiente URL:

/zh/support -drivers /esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800