El logotipo aparece en la computadora portátil HP.

Cuando el sistema se atasca en la interfaz del logotipo durante el inicio, el sistema generalmente se encuentra en el proceso de detección de hardware. Si se ha modificado la memoria y otro hardware dentro del portátil, se recomienda retirarlo y ver si se puede mejorar.

Si no se puede mejorar, reinicie el ordenador e intente restaurar los valores predeterminados en la BIOS. Después de la operación, la información del hardware se volverá a leer al reiniciar. El método específico es el siguiente:

Cuando aparezca el icono de hp o compaq en el gestor de arranque, haga clic en el botón F10 continuamente y seleccione la opción "salir" situada más a la derecha en la primera fila. Después de seleccionar Cargar valores predeterminados en esta opción, seleccione Sí y luego Salir para guardar los cambios y la computadora portátil se reiniciará automáticamente.

O

Cuando aparezca el ícono de hp o compaq en el arranque, haga clic en el botón F10 continuamente, seleccione la opción de archivo en la esquina superior izquierda, luego seleccione la opción de restauración predeterminada correspondiente a continuación. seleccione sí para confirmar y luego seleccione Seleccione sí para guardar los cambios y salir, y la computadora portátil se reiniciará automáticamente.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.