¿Qué debo hacer si mi teléfono se apaga automáticamente sin ningún motivo?

Si está utilizando un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos para solucionar el apagado automático del teléfono:

1. ¿Comprueba si hay aplicaciones incompatibles ejecutándose?

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Si ha sucedido recientemente Al instalar una aplicación a través de canales que no son de la tienda de aplicaciones, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos, desinstalar la aplicación y volver a intentarlo.

2. Compruebe si el espacio de almacenamiento del teléfono es suficiente.

El espacio de almacenamiento insuficiente puede hacer que el teléfono se reinicie automáticamente. Ingrese a iButler y libere espacio mediante la "Limpieza de espacio" para garantizar. suficiente espacio de almacenamiento.

3. Detección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no ayudan, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos con anticipación y acudir a un centro de servicio cercano para obtener ayuda. Dirección del centro de servicio al cliente de vivo: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - Mi consulta del sitio, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

Precauciones al usar teléfonos móviles:

1. Trate de evitar el uso de teléfonos móviles en ambientes con temperaturas altas o bajas o grandes diferencias de temperatura. El teléfono tiene una función de protección de temperatura incorporada. Si la temperatura es demasiado baja, puede activar la protección contra baja temperatura. Si la temperatura es demasiado alta, puede activar la protección térmica. se apaga o reinicia automáticamente;

2. Asegúrese de que el dispositivo tenga suficiente energía, el teléfono se apagará automáticamente cuando la batería esté baja;

3. en el teléfono están atascados (como una funda protectora u otros objetos que bloquean las teclas), porque el botón de encendido y el botón para bajar el volumen se presionan al mismo tiempo durante más de 10 segundos, el dispositivo activará un reinicio forzado;

4. Compruebe si el temporizador de encendido y apagado está configurado en el teléfono (¿ingrese a configuración?, busque e ingrese "temporizador de encendido y apagado"?). el teléfono se encenderá y apagará automáticamente en un momento específico;

5. Si el teléfono se cae o se daña, o si entra líquido, provocará un funcionamiento inestable. Debe llevar el dispositivo al servicio. centro para realizar más pruebas.

Si tiene más preguntas, también puede ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese al servicio al cliente manual para consulta.