Cómo configurar 3046sffbios en computadoras Dell
Compré una computadora portátil con pantalla táctil 2 en 1 de la serie Dell Yueling en febrero de 2015. La usé durante casi 2 meses y no noté ningún ligero desorden en la pantalla, porque solo ocurría ocasionalmente en ese momento. , no afecta el uso.
La pantalla táctil de esta computadora que compré en 2016 de repente dejó de responder. Después de muchas idas y vueltas, encontré el punto de mantenimiento posventa de Dell en Changsha, ubicado en el piso 14 de Xiaoxiang International, Shuguang Road. Entonces acaban de comenzar una serie de problemas que aún no se han resuelto del todo.
Parece que el primer mantenimiento fue en agosto. Tomé el autobús por más de una hora. Después de recibirlo, miré a la recepción y dije que quería cambiar la pantalla. De todos modos, quería reemplazarlo dentro del período de garantía y no me costó dinero. Así que dejé mi computadora allí para que la repararan. Casi una semana después, el autor fue a buscar su computadora. Comprobé que la pantalla funcionaba muy bien y no me importó nada más. Así que me lo llevé a casa. Pero tan pronto como lo llevé a casa, me di cuenta de que algo andaba mal. Hay graves fugas de luz alrededor de la pantalla, especialmente en condiciones de poca iluminación. Además, después de cambiar la pantalla, la carcasa no me quedó bien cerrada y quedó un hueco. Así que acudí inmediatamente al departamento de posventa para preguntar sobre la situación. El servicio posventa significa que se está reemplazando una pantalla nueva, pero debido a que la pantalla acaba de ser reemplazada, significa que el tiempo de aplicación será más largo. Como necesito una computadora con urgencia, dije que la repararían por un tiempo. ¡Así que esta vez solo podemos regresar sin éxito!
El segundo mantenimiento fue después del Día Nacional (debido a que el autor tenía poco tiempo, el viaje de ida y vuelta postventa tomó tres horas y la computadora estaba funcionando, por lo que se retrasó casi dos meses). Siguiendo la pregunta anterior, volví a cambiar la pantalla. Pensé que esta vez podría resolverlo, pero no fue lo que esperaba. Después de cambiar la pantalla por segunda vez, la fuga de luz sigue siendo leve, pero el desorden de la pantalla es muy grave. El cursor es casi incontrolable y la probabilidad de que este fenómeno alcance más del 80%. Pero lo que es aún más molesto es que después de cambiar la pantalla, el lado A sigue igual que la primera vez, no apretado. Y la ruptura fue peor que la primera vez. Muestra que la avería se ha vuelto más grave después de esta reparación. Alguien aquí definitivamente preguntará, ¿por qué no encontré estos problemas cuando recogí el avión? El autor los explicará aquí. La primera es la fuga de luz, porque las luces allí son muy brillantes, por lo que la fuga de luz ciertamente no es fácil de encontrar. Además, la pantalla está bastante desordenada y este tipo de mal funcionamiento ocurrirá después de un tiempo. No esperaba que esto sucediera y no podía esperar hasta que algo saliera mal antes de firmar el pedido.
Después de esta reparación, el autor se puso en contacto con el departamento de servicio postventa oficial de Dell para quejarse y expresó la esperanza de que la mejor solución fuera reemplazar la máquina. Pero como la factura se perdió, Dell la rechazó. En cuanto a las quejas, ¡fue justo cuando me tiré un pedo! Entonces el autor solo puede revisarlo una vez.
El tercer mantenimiento fue a principios de enero de este año y llevó mucho tiempo por cuestiones de tiempo. El mantenimiento finalmente está mejorando. Sin embargo, todavía hay una ligera fuga y también hay una grieta de unos 2 cm en un lado de la caja.
Dicho todo, solo quiero hacer algunas preguntas. ¿Por qué hay fugas de luz después de cambiar la pantalla tres veces seguidas? ¿Los accesorios Dell salen de fábrica sin probarse? ¡O a propósito! Hablemos de cambiar de avión. Aunque no hay factura. Pero la computadora del autor fue comprada en una tienda regular y tiene un código de servicio de mantenimiento y registros informáticos. Y el autor dijo que la factura se puede volver a emitir. El país también dijo que las facturas reemitidas eran igualmente legítimas. Dell muestra tal desprecio por la ley. Negativa a cambio de máquina por falta de factura. ¡Esto no es un error!
Por último, hablemos del llamado servicio postventa de Dell. Otros dijeron antes que Dell solo brinda servicios posventa integrales a usuarios corporativos y no se preocupa por la experiencia de nuestros usuarios individuales. Después de algunas comprobaciones por parte del autor, ¡es básicamente cierto! La supuesta queja fue solo un pedo, y luego me disculpé formalmente y expresé mi comprensión. Incluso cuando mencioné la falla, la otra parte dijo que mientras funcione, ¡lo haré! Sin embargo, ¡el problema es casi irresoluble!
Desde la primera reparación hasta ahora se ha vendido 7 veces, incluidos 3 cambios de pantalla. El tiempo invertido y la actitud indiferente del personal de mantenimiento es lo que más odio. Finalmente, espero que todos reenvíen esto para que más personas puedan ver lo repugnante que es el llamado servicio posventa de Dell. Al mismo tiempo, ¡también les recordamos a todos que presten más atención!
Mis habilidades de escritura son limitadas, ¡perdóname si hay algún error tipográfico! )