¿Por qué mi computadora se congela o incluso se congela cuando hay muchas ventanas abiertas?

1. En primer lugar, pueden ocurrir los siguientes fenómenos cuando la computadora falla:

1 La luz indicadora de encendido está encendida (si es una computadora de escritorio, la luz indicadora está apagada). la esquina inferior derecha del monitor también debe estar encendida);

2. La pantalla de la computadora todavía está en el sistema pero permanecerá en una pantalla determinada;

3. como el teclado y el mouse no se pueden utilizar o el mouse se puede mover pero el clic no es válido;

2. Para el problema de bloqueo, puede intentar las siguientes operaciones:

Nota: Las siguientes operaciones pueden provocar la pérdida de datos del programa en ejecución; opere con precaución

1 Utilice la combinación de teclas "Ctrl Alt Supr" para encontrar la opción "Encendido" para apagar o reiniciar. Si el método anterior no funciona, puede intentar forzar el apagado, es decir: mantenga presionado el botón de encendido de la computadora durante 4 a 10 segundos hasta que se apague. Luego reinicie y verifique si la computadora aún se congela después de reiniciar.

2. Si se produce un fallo sólo de vez en cuando y el uso posterior es normal, el sistema informático inevitablemente experimentará un caos aleatorio o conflictos que provocarán un fallo durante el uso. ser ignorado;

3. Si la computadora aún falla después de reiniciar, verifique si ha instalado recientemente algún hardware o software y si se ha actualizado algún parche o controlador. o desinstálelo y compruebe si es normal.

4. Si efectivamente es causado por agregar hardware o software, actualizar parches y controladores, si es causado por hardware, se recomienda eliminarlo. Si la falla es causada por software, se recomienda. para desinstalarlo, utilice otro programa con funcionalidad similar.

5. Si no ha instalado software o hardware o no ha actualizado los parches y controladores del sistema recientemente, puede intentar ingresar al modo seguro y verificar si la computadora fallará en modo seguro si aún falla en modo seguro. Puede ser un problema de hardware. Se recomienda programar una cita para reparación o comunicarse con la estación de servicio para depuración y mantenimiento.

6. Si no falla en modo seguro, puede intentar reinstalar todos los controladores. Si aún no funciona, también puede intentar restaurar el sistema después de hacer una copia de seguridad de los datos o reinstalar. el sistema.

Nota: haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de reinstalar o restaurar el sistema. Tenga cuidado de no causar ningún daño al desmontar la máquina, para no afectar la garantía. No se recomienda desmontarlo todo. computadoras y portátiles en uno usted mismo.

*** Si el método anterior aún falla, puede hacer clic en el avatar para ingresar a la página de inicio de "Lenovo Business Services" y consultar a un ingeniero en línea para resolver el problema.