¿Por qué la tarjeta SD de mi teléfono no puede almacenar archivos?

Si la tarjeta de memoria del teléfono móvil no puede almacenar datos, le recomendamos que:

1. Compruebe si la tarjeta de memoria tiene suficiente capacidad de memoria.

2. Si hay suficiente memoria, retire la tarjeta SD, vuelva a insertarla e inténtelo de nuevo.

3. Si no funciona, coloque la tarjeta SD en otros dispositivos y observe si se puede usar normalmente para descartar si se trata de un problema con la tarjeta SD.

4. Si se puede usar normalmente cuando se coloca en otro teléfono móvil, haga una copia de seguridad de los datos en la tarjeta SD e intente formatear la tarjeta SD (Nota: si usa una computadora para formatear, por favor haga clic derecho y seleccione Formato - Sistema de archivos - FAT32 o FAT).

5. Si no funciona, intente actualizar la versión del sistema telefónico: vaya a Configuración - Acerca del teléfono (Acerca del dispositivo) - Actualización de software (Actualización del sistema) - Actualización (haga una copia de seguridad de los datos en el dispositivo antes de actualizar).

6. Intente cambiar a otra tarjeta de memoria.

Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina a un centro de servicio Samsung para su inspección.