Portátil HP, configure el desbloqueo de huellas dactilares en la computadora, por qué la configuración siempre falla, por favor deme algún consejo

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. ¿Puedes iniciar sesión en el sistema normalmente usando la contraseña del sistema que configuraste?

2. Si confirma que la contraseña es correcta, es probable que esta situación se deba a un problema con el controlador o el software de huellas digitales. Se recomienda desinstalar el controlador y el software de huellas digitales previamente instalados y luego. reinstálelo.

(1) En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial: /portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/ ?docId=emr_na- c02903029

(2) Recordatorio: si no puede encontrar el controlador y el software relevantes, puede proporcionar el "modelo específico de esta máquina" y la "versión del sistema operativo", y luego consultará el programa por usted.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.