¿Puedo devolver una computadora portátil solicitada en el sitio web oficial de Dell?
Las portátiles Dell siguen la política de "Servicio de Tres Garantías" y pueden devolverse en un plazo de 7 días.
La "garantía de reemplazo de 7 días" estipula que si un producto presenta una falla de rendimiento dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por devolver, cambiar o reparar el producto. Sin embargo, la devolución de 7 días no significa una devolución incondicional. Si la computadora se daña debido a factores humanos, no se puede devolver ni cambiar.
Las siguientes son las situaciones en las que no disfrutas del "Servicio Tres Garantías":
(1) Si se excede el período de validez de las tres garantías;
(2) Si el producto no se utiliza de acuerdo con la garantía. Daños causados por requisitos de uso, mantenimiento y almacenamiento;
(3) Daños causados por el desmontaje por parte de reparadores que no son responsables del Tres Garantías;
(4) Certificados de Tres Garantías no válidos y Factura válida (excepto aquellos que puedan acreditar que el producto se encuentra dentro del período de validez de las tres garantías);
(5 ) Alteración del bono de tres garantías sin autorización;
(6) El bono de tres garantías El modelo o número del producto no coincide con el producto real;
(7) Daños causados por el uso de software pirateado;
(8) Daños causados por infección de virus durante el uso;
(9) Sin nombre de fábrica, dirección de fábrica, fecha de producción, certificado de producto;
(10) Daños causados por fuerza mayor.