¿Qué debo hacer si otra persona registra mi número de teléfono móvil en WeChat?

1. Recuperar contraseña: haga clic en Recuperar contraseña en la página de inicio de sesión de WeChat, seleccione el número de teléfono móvil que desea recuperar e ingrese el número de teléfono móvil vinculado y el código de verificación para recuperar la contraseña.

2. Desvincular el número de teléfono móvil: si no puede recuperar la contraseña, puede enviar una solicitud para desvincular el número de teléfono móvil a través del Centro de atención al cliente de WeChat. Debe proporcionar información personal y prueba de identidad. Una vez que WeChat pase la revisión, podrá volver a registrarse en WeChat a través de un nuevo número de teléfono móvil.

3. Comentarios y apelación: si su número de teléfono móvil ha sido registrado de forma maliciosa, puede solicitar una resolución a través del servicio de atención al cliente de WeChat. Haga clic en el número en la esquina superior derecha de la página de inicio del cliente de WeChat para ingresar a la página de servicio al cliente, seleccione Cuenta y seguridad - Apelación de cuenta robada, complete la información relevante y el certificado de identidad y envíelo.