¿El teléfono solo tiene 2G pero no 4G?

Si estás utilizando un teléfono móvil Huawei, hay muchas razones por las que el teléfono móvil no tiene señal 4G sino solo señal 2G. Comprueba lo siguiente:

1. El teléfono tiene dos tarjetas SIM. Espera, la tarjeta SIM principal no tiene señal 4G. Confirma si la tarjeta SIM secundaria recibe mensajes MMS.

Si encuentras el problema de que la tarjeta SIM secundaria recibe mensajes SMS y MMS. , pero la tarjeta SIM principal muestra 2G/3G:

En este momento, la tarjeta SIM principal recibe MMS y tonos de timbre, y la tarjeta SIM principal muestra 2G/3G. (1) Puede ingresar a la interfaz de información, hacer clic en tres o cuatro puntos para ingresar a Más > Configuración > Avanzado o Configuración > Avanzado y luego desactivar la descarga automática de MMS.

Después de seleccionar Desactivado, cuando la tarjeta secundaria reciba el mensaje MMS, puede hacer clic manualmente para descargar el mensaje MMS cuando la tarjeta principal no esté en línea.

(2) Si su teléfono móvil admite doble pase VoLTE, le recomendamos que habilite la función VoLTE de tarjetas SIM duales: en el área de cobertura de la red VoLTE, cuando se muestra el ícono Dual HD en el estado barra del teléfono móvil, puede lograr doble paso. Las tarjetas funcionan simultáneamente.

2. Asegúrate de que el interruptor 4G esté encendido

(1) Al instalar una sola tarjeta: deslízate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del teléfono para abrir el menú contextual, largo. presione el ícono de datos móviles para ingresar a la interfaz de configuración y, en el modo de red, encienda 4G o seleccione 4G/3G/2G para seleccionar automáticamente.

Recordatorio: si el conmutador 4G o la opción de modo de red no están habilitados, significa que 4G está habilitado de forma predeterminada y no se requiere configuración.

(2) Al instalar modo de espera dual SIM dual: abra la configuración del teléfono, ingrese 4G modo de espera dual SIM dual en la barra de búsqueda en la parte superior, luego haga clic en Saltar para activar la opción de doble modo de espera. Conmutador 4G SIM de doble modo de espera.

Recordatorio: si el resultado de la búsqueda está vacío, significa que 4G con doble SIM y modo de espera dual está habilitado de forma predeterminada y no se requiere configuración.

3. Mueva su ubicación actual

Puede verificar la cobertura de red del operador local u observar el estado de la red de teléfonos móviles adyacentes utilizando la tarjeta SIM del mismo operador, si la hay. La falta de red 4G generalmente se debe a una cobertura de red 4G deficiente e inestable de los operadores locales. Se recomienda que intente mudarse a otro lugar.

4. Reinicie su teléfono o cambie al modo avión.

La configuración especial de algunas redes puede hacer que su teléfono no pueda conectarse a la red 4G por un corto período de tiempo. Reinicie su teléfono. Puede restaurarlo cambiando su teléfono o cambiando al modo avión.

5. Restablezca APN

La configuración incorrecta de APN afectará el uso normal de la red.

Se recomienda abrir la configuración, ingresar APN en la barra de búsqueda en la parte superior, hacer clic en el nombre del punto de acceso (APN) para saltar a la interfaz de configuración de datos móviles, hacer clic en el nombre del punto de acceso (APN) ) nuevamente y luego haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para seleccionar Restablecer la configuración predeterminada.

6. Restablezca la configuración de red

Puede ingresar a la configuración, buscar restaurar configuración de red y luego hacer clic en restaurar configuración de red.

Recordatorio: restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth, y requerirá ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para su verificación.

7. Saque la tarjeta de su teléfono móvil.

(1) Si su tarjeta de teléfono móvil es una tarjeta de teléfono móvil cortada manualmente, la lectura de la señal puede verse afectada debido a una falta de estándar. Forma y mal contacto Para recoger, se recomienda traer su documento de identidad personal y acudir a la sala de negocios del operador para solicitar una tarjeta de teléfono móvil estándar.

(2) La tarjeta del teléfono móvil sucia u oxidada también afectará la lectura de la señal. Se recomienda mantener la tarjeta del teléfono móvil limpia.

8. Se recomienda actualizar a la última versión del sistema a tiempo

Si su teléfono móvil no tiene la última versión, haga una copia de seguridad de los datos con anticipación (aplicaciones de terceros). como QQ y WeChat deben realizarse una copia de seguridad por separado). Se recomienda actualizar a la última versión del sistema de manera oportuna si hay una conexión a Internet.

Si su teléfono móvil todavía solo tiene señal 2G/3G, llame a la línea directa de atención al consumidor de Huawei (950800) o haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve los datos adquiridos relevantes. Diríjase al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para realizar la prueba.

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