No se puede utilizar el Bluetooth de la computadora portátil HP 4441s. Al instalar el controlador, aparece el siguiente mensaje. Solicite a un experto que lo resuelva.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. El problema que describió probablemente se deba a un problema con el controlador Bluetooth de su máquina o con el sistema de la máquina. Se recomienda que intente volver a descargar e instalar el controlador Bluetooth de su máquina. ¿Se puede resolver este problema? Si el problema persiste después de la reinstalación, se recomienda guardar los archivos importantes y luego reiniciar la máquina. Cuando aparezca el logotipo de HP en la máquina, presione F11 para restaurar el sistema operativo de la máquina y ver si. puede resolver su problema.
Nota: Si su máquina no tiene un sistema operativo Windows preinstalado cuando la compra, se recomienda que intente insertar el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo para ver si puede resolver el problema que encuentra.
2. El controlador Bluetooth de su máquina es el siguiente:
Controlador Bluetooth en xp:
ftp://ftp.hp.com/pub/ softpaq/sp48501 -49000/sp48831.exe
Controlador Bluetooth en Vista y win7:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42792. exe
p>Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.