¿Hay algún problema con los boletos aéreos que reservé en Huazheng Business Travel Network?

Encontré esta agencia en Alibaba y reservé un boleto Desafortunadamente, el vuelo que reservé fue cancelado debido a las condiciones climáticas, así que realicé el proceso de reembolso. Se retrasó 20 días y no lo he hecho. Aún no he recibido el reembolso. Vaya a cualquier recordatorio para informarle sobre el progreso del reembolso y la hora específica en que llegará el dinero.

El servicio en general fue muy pobre. El recordatorio después de comprar el boleto fue muy simple, solo un mensaje de texto con un tono muy grosero cuando me dijeron que el vuelo fue cancelado por algún motivo, la actitud del operador. No fue muy bueno, solo dije algunas palabras y colgué el teléfono; el servicio manual de la línea directa de atención al cliente a menudo no recibía respuesta y colgaba automáticamente después de unos minutos.

Lo anterior es mi impresión del Huazheng Hotel: (