El teléfono no puede conectarse a la red de datos
Si estás utilizando un teléfono vivo, te recomendamos que realices las siguientes operaciones:
1. Abra el centro de accesos directos de su teléfono (deslice hacia arriba o hacia abajo) y verifique si el. La red de datos está encendida.
2. Asegúrese de que la tarjeta de su teléfono móvil tenga saldo suficiente. Si está fuera de servicio debido a atrasos, reinicie su teléfono después de una recarga exitosa. Comuníquese con su proveedor para asegurarse de cumplir con los límites de datos o tener los datos habilitados. Si es necesario, puedes cambiar una tarjeta SIM que pueda acceder a Internet normalmente para confirmar.
3. Si su teléfono está equipado con una cubierta o soporte protector metálico o magnético que afecta la señal, retírelo e inténtelo nuevamente. Si se encuentra en un estacionamiento subterráneo, en una sala de ascensores, etc., la cobertura de la señal de los teléfonos móviles se ve fácilmente afectada por estos entornos. La señal será relativamente débil y la red de datos también se verá afectada. un lugar abierto, como un entorno abierto al aire libre.
4. Ingrese a Mobile iManager - Gestión de tráfico/Monitoreo de tráfico - ¿Administración de red? Establecer aplicaciones y permisos: gestión de permisos, verifique si los permisos de red de la aplicación están habilitados.
5. Vaya a Configuración - Otras redes y conexiones - VPN para comprobar y confirmar si se utiliza VPN. Si se utiliza, se recomienda desactivarla y volver a intentarlo.
6. Ingrese la configuración del teléfono móvil - red móvil (información y configuración de la tarjeta SIM - tarjeta SIM correspondiente) - punto de acceso (APN) ¿o configurar la red móvil/tarjeta SIM dual y la red móvil? APN, haga clic en "Restablecer la configuración predeterminada" y reinicie su teléfono.
7. Vaya a Configuración - Otras redes y conexiones, active el "Modo avión" y luego apáguelo. Para teléfonos 5G, vaya a Configuración - Redes móviles, apáguelo y active la opción "Habilitar 5G".
8. Ingrese a la configuración--administración del sistema--copia de seguridad y restablecimiento--restablecer la configuración de red--seleccione la tarjeta SIM correspondiente--restablezca la configuración y luego use Ver.
*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth.
9. Seleccione "Restablecer configuración". Si no hay una opción de menú "Restablecer configuración" en el teléfono móvil, puede ir a Configuración - Administración del sistema/Más configuraciones - Copia de seguridad y reinicio/Restauración de fábrica - Restaurar todas las configuraciones.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión, así que asegúrese de que no sea así. afectar el uso del software. Realice la operación nuevamente. Para la seguridad de sus datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil antes de realizar la operación. (Puede ingresar al servicio en la nube--copia de seguridad en la nube del dispositivo--tipo de datos de la copia de seguridad--datos del sistema--copia de seguridad--copia de seguridad inmediatamente para hacer una copia de seguridad de parte de la configuración del sistema y el diseño del escritorio; servicio en la nube--sincronización de datos--activar WLAN , Bluetooth, etc. Sincronice los datos con el servicio en la nube)
10. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil al vivo. Centro de atención al cliente para consultas. (Para obtener la dirección y el número de contacto del centro de atención al cliente de vivo: ingrese a la APLICACIÓN-my-service outlet "sitio web oficial de vivo/vivo mall" o haga clic en este enlace para ingresar y seleccione su ciudad actual para obtenerlo).
Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal volverá durante el horario laboral normal. para evitar estar vacío, corre y presta atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.