¿Por qué no se puede cargar mi teléfono?

Su teléfono móvil no se puede cargar, lo que puede deberse a los siguientes motivos:

1. No utilizar el cargador estándar y el cable de datos: productos que admiten carga súper rápida, usted. debe utilizar el cargador de carga súper rápida estándar y el cable de datos estándar para realizar la carga súper rápida. El uso de otros tipos de cargadores y cables de datos provocará una carga normal o una falla en la carga. Si utiliza un cable de datos de cargador no estándar, reemplácelo e inténtelo de nuevo.

2. Causado por que el cargador o el cable de datos no están enchufados correctamente o que la interfaz está sucia: conecte y desconecte el cargador unas cuantas veces más para comprobar si el conector y el conector están limpios. Encontrado, se recomienda limpiarlo con alcohol o limpiarlo con un cepillo. Si se limpia con alcohol, deberá esperar a que se seque antes de recargarlo para confirmar.

3. Causado por una temperatura ambiente alta y sobrecalentamiento del teléfono: se recomienda esperar a que la temperatura del teléfono baje antes de cargarlo. Se recomienda cerrar las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano durante la carga para evitarlo. aumento de temperatura cuando el teléfono consume mucha energía.

4. Cargar mientras se usa: Usar el teléfono mientras se carga hará que la temperatura aumente significativamente. Los teléfonos móviles Huawei tienen un diseño de protección contra sobrecalentamiento. Cuando la temperatura del dispositivo es alta, la corriente de carga disminuirá gradualmente y la velocidad de carga disminuirá hasta que esté completamente cargado.

Si después de la investigación, no se debe a los motivos anteriores, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con antelación y llevar el certificado de garantía al centro de atención al cliente más cercano para su reparación. El método para consultar la información de la dirección del Centro de atención al cliente de Huawei es el siguiente:

(1) Utilice "Servicio - Punto de servicio" en la aplicación de servicio de membresía que viene con su teléfono móvil para ayudarlo a encontrar el centro de servicio más cercano;

(2) Puede verificar la dirección haciendo clic en "Puntos de venta posventa" en la parte inferior de la página del centro comercial Huawei.

Recordatorio: Puede llamar a la sucursal con anticipación para confirmar el horario comercial. Si los puntos de venta cercanos están lejos, puedes elegir el servicio de reparación.