¿Por qué no puedo escuchar ningún sonido al hacer o recibir llamadas en mi teléfono móvil?

Si usas un teléfono vivo y no puedes escuchar el sonido al realizar llamadas, puedes solucionar el problema siguiendo los siguientes métodos:

1. No hay sonido durante las llamadas 5G. La red es inestable, afectará tanto a la red de datos 5G como a la 4G, afectando así las llamadas de voz. Se recomienda apagar temporalmente el interruptor 5G antes de usarlo, esperar a que la red 5G se estabilice y luego encenderlo nuevamente. Vaya a Configuración - Red móvil/Dual SIM y Red móvil - (seleccione la tarjeta SIM correspondiente). )--Habilite 5G, apague el interruptor 5G y luego llame para verificar.

2. Si utiliza una tarjeta de telecomunicaciones y activa la función VOLTE, pero no hay sonido durante la llamada, se recomienda desplegar la barra de notificaciones y seleccionar "Desactivar telecomunicaciones VoLTE", o ingrese a la configuración del teléfono - red móvil (tarjeta SIM dual y red móvil) - Ingrese a la tarjeta de telecomunicaciones - Llamada VoLTE HD, apague la función y luego verifique la llamada. Algunos modelos tienen la función VOLTE activada de forma predeterminada. operador para desactivar este servicio

3. Utilice China Mobile, China Unicom, China Telecom (no activado) VoLTE) Cómo solucionar el problema de no escuchar el sonido al realizar llamadas:

1. Intente aumentar el volumen del teléfono móvil;

2. Intente cambiar el número y marcar para verificar la causa del teléfono móvil de la otra parte;

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3. Verifique si el receptor está bloqueado;

4. Verifique la señal del teléfono móvil y pruébelo en un mejor entorno de red.

5. Esta versión tiene compatibilidad y estabilidad mejoradas y rendimiento optimizado. Vaya a Configuración - Buscar actualización del sistema para ver la información de la versión del sistema. Si no es la última versión, se recomienda actualizar la experiencia.

6. Restaura todas las configuraciones. Vaya a la configuración del teléfono--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablezca/restaure la configuración de fábrica para restaurar todas las configuraciones. Esta operación hará que la cuenta de software de terceros que haya iniciado sesión necesite iniciar sesión nuevamente, pero no borrará las fotos, videos y otros archivos en el almacenamiento del teléfono. Confirme que no afecta el uso de algunos terceros. software de terceros antes de restaurar todas las configuraciones. Para evitar la pérdida de datos causada por operaciones anormales, se recomienda hacer primero una copia de seguridad de los datos importantes en su teléfono.

Si el método anterior no mejora, puede llevar su teléfono móvil y un recibo de compra válido al centro de servicio para su inspección y procesamiento. Siga la cuenta pública de WeChat "vivo" o "vivo customer service" para verificar. la dirección y número de teléfono del centro de servicio. Se recomienda acudir antes de contactarnos por teléfono para asegurarse de que haya un miembro del personal que lo reciba antes de ir allí para evitar perder tiempo valioso y hacer un viaje perdido.