¿Qué debo hacer si mi computadora portátil Dell se enciende y la pantalla se pone negra y solo se puede mover el cursor?

①Mientras el mouse se esté moviendo, hay una solución. Presione la combinación de teclas Ctrl+Alt+Supr para abrir el Administrador de tareas de Windows.

②En este momento, haga clic en Iniciar Administrador de tareas para abrir el Administrador de tareas de Windows.

③Administrador de tareas de Windows→Archivo→Nueva tarea (Ejecutar)→Crear nueva tarea→Examinar.

④Directorio raíz de la unidad C→Windows→explorer.exe→Abrir.

⑤En este momento, verá el escritorio y la barra de tareas.