La luz indicadora del puerto de red de mi computadora portátil tiene una luz verde encendida y una luz amarilla encendida. ¿Es esto normal? ¿Pero por qué no puedo conectarme a Internet?

Hola, si su banda ancha falla, puede seguir la cuenta oficial de WeChat de "China Unicom" y hacer clic en "Servicio al cliente > Informe de falla de banda ancha > Guía de fallas comunes" para ver cómo manejar la falla correspondiente. \x0d\\x0d\Si el problema aún no se puede resolver, puede informarlo usted mismo a través de los siguientes métodos:\x0d\Método 1: siga la cuenta oficial de WeChat "China Unicom" y haga clic en "Servicio al cliente> Informe de problema de banda ancha > Informe de problemas en línea";\x0d\ Método 2: Inicie sesión en la aplicación China Unicom y haga clic en "Servicios>Banda ancha>Servicios de manejo de banda ancha>Informe de fallas de banda ancha".