¿Mi computadora portátil HP 4326S no puede conectarse a la red inalámbrica? También se instala el controlador del sistema WIN7 recién instalado.

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:

Según las capturas de pantalla que proporcionó, podemos ver que el problema que describió debería ser causado por la persona deshabilitada. dispositivo de tarjeta de red inalámbrica. Se recomienda seguir los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema que encuentra:

1. Se recomienda intentar encender el interruptor de la tarjeta de red inalámbrica (la red inalámbrica). El interruptor de la tarjeta de su máquina tiene ((|) encima del teclado) botón de marca, puede cambiar el estado de la tarjeta de red inalámbrica presionando el interruptor): Cuando el interruptor de la tarjeta de red inalámbrica está encendido, la luz indicadora generalmente es azul o blanca ; cuando el interruptor de la tarjeta de red inalámbrica está apagado, la luz indicadora suele estar naranja o apagada;

2. Se recomienda comprobar si el dispositivo de la tarjeta de red inalámbrica está desactivado en el administrador de dispositivos (normalmente cuando el interruptor de la tarjeta de red inalámbrica está apagado). el dispositivo está deshabilitado en el sistema win7, habrá una flecha hacia abajo en el ícono) o deshabilite la conexión inalámbrica en la conexión de red, si este es el caso, haga clic derecho para habilitarla;

3. si HP wireless Assistant ha desactivado la conexión inalámbrica. El método es el siguiente:

Haga clic en Inicio para seleccionar la carpeta HP y luego elija abrir HP wireless Assistant para ver el estado inalámbrico en su interior, si es así. se recomienda que elija habilitarlo.

4. Ver: Ícono de computadora--clic derecho--Administrar--Servicios y aplicaciones--Servicios--Wlan Auto config confirma que es automático y está iniciado.

(Si está utilizando un sistema, haga clic en F10 para ingresar a la BIOS, seleccione la opción de salida, seleccione archivo---restaurar valores predeterminados---sí y luego seleccione Archivo---Guardar cambios y salir. ---sí Si ha realizado operaciones en BIOS antes, confirme para restaurar los valores predeterminados de BIOS. Los valores establecidos más adelante son los mismos que antes.

6. Si el problema de la máquina persiste después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda que intente guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo de la máquina para ver si el problema que encuentra se puede resolver.

7. Si el problema de la máquina persiste después de reinstalar el sistema operativo de la máquina, se recomienda que se comunique directamente con el Centro de servicio Gold Medal local para realizar pruebas y ver si se trata de un problema del programa de hardware. Centro de Servicio Gold Medal Para información de contacto, puede seleccionar su provincia o ciudad y el tipo de producto que está utilizando a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800