Compré una computadora portátil HP hace dos años y ahora es muy lenta. ¿Podrías ayudarme a descubrir cómo aumentar la velocidad?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1 La velocidad de funcionamiento del portátil está relacionada con muchos aspectos, como por ejemplo si se utiliza el controlador adecuado. está instalado en el sistema y si se abren demasiados archivos. Todo depende de si el programa y los programas grandes se están ejecutando, si la velocidad de la red es normal y si el hardware está defectuoso. Con respecto a la situación en la que la máquina funciona demasiado lenta, si tiene este fenómeno al ejecutar muchos programas sin realizar operaciones especiales, se recomienda que siga los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema que encuentra:

1. Si el sistema que está utilizando ahora es un sistema que instaló usted mismo, confirme si el controlador instalado proviene del sitio web oficial de HP. De lo contrario, puede descargar e instalar el controlador desde el sitio web oficial de HP para probar. Si actualmente está utilizando el sistema Windows que estaba preinstalado en su computadora portátil en la fábrica, se recomienda que vuelva a descargar e instalar el controlador (especialmente el controlador de la tarjeta gráfica).

G4 es una serie de portátiles. Hay muchos modelos de portátiles específicos en esta serie. Los diferentes modelos de portátiles tienen diferentes controladores. Puede consultar el controlador correspondiente según el modelo específico de la computadora portátil y el sistema operativo instalado. En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2. Con respecto a la actualización del hardware, me gustaría darle las siguientes sugerencias:

1. La CPU y la tarjeta gráfica de su computadora portátil están integradas en la placa base y no se pueden reemplazar. Actualizar la tarjeta gráfica puede provocar fácilmente fallos colaterales del hardware periférico, por lo que se recomienda no reemplazarla. Si debe actualizar su tarjeta gráfica por motivos especiales, puede comunicarse con su centro de servicio local de HP para ver si pueden ayudarlo.

2. La memoria es una parte importante de la computadora. Aumentar la memoria ayudará a mejorar el rendimiento del sistema, pero la velocidad de funcionamiento de la máquina también se verá afectada por factores como la CPU, la placa base, el sistema, etc. ., por lo que no se puede garantizar en qué medida puede mejorar el rendimiento general de su máquina. Si desea actualizar la memoria, me gustaría darle las siguientes sugerencias:

(1) Su máquina admite memoria estándar DDR3 de 1333 MHz. Tiene 2 ranuras de memoria. Una sola ranura puede admitir hasta 4G. de memoria. ***Soporte máximo de memoria 8G. La máquina viene configurada con una memoria 2G cuando sale de fábrica. Si desea actualizar la memoria, puede consultar esta información para actualizar la memoria.

(2) No existe ningún requisito de marca para agregar memoria a las máquinas HP y agregar hardware puede causar incompatibilidad. Si confirma que los repuestos originales de su computadora portátil no pueden cumplir con los requisitos de trabajo actuales y desea actualizar los repuestos, para garantizar que el hardware sea compatible, se recomienda que intente comunicarse con el Centro de servicio HP Gold para realizar consultas. sobre cómo agregar memoria original. Déjame recordarte que si compras memoria a un distribuidor, te recomendamos que consultes con antelación sobre devoluciones y cambios si la compatibilidad de la memoria no es buena.

(3) Recordatorio: si está utilizando memoria 4G y está utilizando un sistema de 32 bits, debido a limitaciones de direccionamiento de memoria, la memoria real que se puede usar en el sistema es aproximadamente 3G. Si está utilizando un sistema de 64 bits, es posible que se reconozca más memoria.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.