La computadora portátil HP no se puede encender solo con la batería. Incluso si está enchufada, no se puede encender solo si se retira la batería y solo se enchufa la alimentación.

Los portátiles HP solo se pueden encender quitando la batería y enchufándolos únicamente. Hay dos posibilidades para esta situación. Una es que efectivamente haya un problema con la batería, lo que hace que la placa base no funcione correctamente. Por supuesto, también es posible que haya un fallo en la parte de gestión de conexión de alimentación y batería de la placa base. En este caso lo mejor es consultar con el servicio de atención al cliente del fabricante HP y llevarlo a una estación de servicio para realizar pruebas para determinar finalmente la falla. Si está en garantía no debería haber ningún cargo. Espero que te ayude