El cristal de la parte trasera del teléfono está roto. ¿Cuánto cuesta reemplazarlo?
Si está utilizando un teléfono móvil vivo, puede llevarlo al centro de servicio posventa local de vivo para su inspección y procesamiento. Puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--precio de reparación o ingresar a la versión web del sitio web oficial de vivo--servicio--consulta de precio de accesorios--seleccione el modelo para consultar el precio de algunos accesorios.
Los accesorios vendidos/reemplazados por el centro de atención al cliente tienen un precio según las pautas de la empresa. Todos son originales, nuevos y genuinos, y se pueden reemplazar con confianza.
Nota: Para accesorios que no se puedan encontrar, se recomienda contactar con el centro de atención al cliente para consulta.
Dentro del alcance de las tres garantías: Si el equipo en sí tiene una falla de rendimiento y está dentro del período de garantía, no habrá ningún cargo por acudir al centro de atención al cliente para su trámite;
No está dentro del alcance de la garantía: después de que haya pasado Durante el período de garantía o daño causado por el hombre, el costo de reparación debe determinarse en función de los resultados de las pruebas, y el centro de servicio informará los detalles.
Nota: Si el producto vivo es probado por el centro de servicio y cumple con la garantía, no se cobrarán tarifas. Si no cumple con la garantía, se incurrirá en costos de mano de obra. El cargo estándar es de 50 yuanes. por dispositivo.
Recordatorio:
① Si no necesita desmantelar la máquina para su mantenimiento, regístrese como miembro de vivo para disfrutar de los beneficios de membresía de las tarifas laborales gratuitas;
② Membresía mensual Durante el evento diario, los miembros de vivo pueden disfrutar del beneficio de la exención de tarifas laborales;
③ Para los usuarios que solo reemplazan baterías, actualmente estamos llevando a cabo una actividad de exención de tarifas laborales.
Solicite la membresía de vivo: puede ingresar a la aplicación "sitio web oficial de vivo/centro comercial de vivo" y usar su número de teléfono móvil para registrar una cuenta de vivo y convertirse en miembro de vivo. La tarjeta VIP Vivo Experience Center debe solicitarse en la tienda de experiencias. Se recomienda consultar al personal para asuntos específicos de la solicitud.
Puede ingresar a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/vivo mall" - Mi - Servicio posventa - Tienda de experiencias o hacer clic en el enlace web para verificar las direcciones de las tiendas de experiencias en varios lugares.
Dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio/puntos de venta posventa--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente.
Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra relevantes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal asistirá durante Horario normal de trabajo Evite correr en vacío y preste atención a la seguridad en el camino hacia y desde el lugar.