¿Qué debo hacer si no se puede abrir el método de entrada de mi teléfono, no hay teclado y no se puede abrir la contraseña de la pantalla de bloqueo?

Si estás utilizando un teléfono móvil Samsung, te recomendamos que intentes desbloquearlo mediante la función de control remoto:

El teléfono móvil debe ser compatible con la función de control remoto Samsung Dive y habilite el control remoto y los datos móviles (o WLAN); para vincular su teléfono a una cuenta Samsung, inicie sesión en la siguiente URL: / Después de iniciar sesión con una cuenta Samsung, haga clic en "Desbloquear mi dispositivo". el método de bloqueo de pantalla previamente configurado al método de desbloqueo de diapositivas predeterminado.

Si su teléfono no admite la función de control remoto o no cumple con los requisitos de la función de control remoto, envíe el teléfono a un centro de servicio Samsung y un ingeniero posventa lo ayudará a desbloquearlo de manera segura.