La computadora portátil HP se inicia y ingresa a la prueba del sistema BIOS. El progreso de la prueba del disco duro principal alcanza el 3 % y se detiene. Aparece el mensaje "Primera prueba rápida del disco duro 303". Presione Aceptar y regrese.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. Tiene un mensaje de error durante la detección del BIOS del disco duro, que indica que existe. Hay un problema con el disco duro. Para no retrasar su uso, se recomienda que solicite ayuda a un ingeniero de su centro de servicio HP Gold local.

2. Si tiene alguna sugerencia u opinión sobre el mantenimiento de la máquina, se recomienda registrar el número de serie de la máquina, abrir la URL a continuación, seleccionar el producto portátil y luego hacer clic para inicie sesión en la sala de chat y describa sus requisitos. Vea si los ingenieros pueden ayudarlo a resolverlo de otras maneras. El enlace es el siguiente: /chat

Nota: para saber cómo iniciar sesión en la sala de chat, puede consultar el documento oficial a continuación:

/chat y consultar al ingeniero en línea. para ayudarle a resolver aún más el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.