El sistema recién instalado en la computadora portátil HP también tiene instalado el controlador de la tarjeta de red inalámbrica. La conexión a la red pública *** en la escuela siempre está restringida. ¿Qué debo hacer?
Solución:
1. Verifique el cable de red
Abra el panel de control, seleccione "Red e Internet", verifique si es "Wlan" o "Ethernet". está conectado.
2. Vuelva a obtener la información de la dirección IP
Cuando la red aún no se puede conectar después de solucionar el problema del cable de red, debemos verificar si la dirección IP de la máquina está asignada correctamente. En Windows 8.1, use la combinación de teclas (Win X), seleccione el carácter de comando (como administrador), ingrese ipconfig para ver.
Si ocurre la siguiente situación o la dirección IP comienza con 169, significa que la tarjeta de red no ha obtenido la dirección IP correcta
Si la IP de Internet se obtiene a través de DHCP LAN para direcciones, puede utilizar el comando ipconfig /release para liberar la información de la dirección IP existente y ipconfig /renew para obtener la dirección IP adecuada de DHCP.
3. Diagnosticar la conexión de red
En el sistema Windows 8.1, puede utilizar "Diagnóstico de red de Windows" para comprobar las causas de algunos problemas. Abra el Panel de control, seleccione "Red e Internet", vea las propiedades de "Wlan" o "Ethernet", haga clic en "Diagnóstico" e ingrese "Diagnóstico de red de Windows" para verificar.
Si se detectan problemas relevantes, se pueden reparar en función de los problemas encontrados.
4. El controlador de la tarjeta de red es demasiado nuevo o antiguo.
Esto debe verificarse. El controlador generalmente es un controlador de tarjeta de red emitido por el fabricante del hardware y certificado por Microsoft.
5. Problemas con el operador de red
A veces no puedes acceder a Internet, y puede deberse al operador. Si descubre que es un problema del operador, como poder acceder a QQ pero no poder abrir páginas web, puede intentar cambiar el DNS para ver si se puede solucionar.