Cómo comprobar y eliminar virus de teléfonos móviles
Si está utilizando un teléfono móvil Huawei, puede realizar las siguientes operaciones:
1. Se recomienda actualizar la base de datos de virus y realizar nuevamente el análisis de virus:
(1 ) HarmonyOS: administrador de teléfono móvil; botón de engranaje; actualización de software antivirus y escaneo de red, elija solo cuando esté conectado a WLAN o en todas las redes.
(2) EMUI 9.X y superior: Administrador del teléfono gt; botón Gear gt; verificación de virus de red, seleccione solo cuando esté conectado a WLAN o en todas las redes.
(3) EMUI 8.X y versiones anteriores: haga clic en Administrador del teléfono>Virus>Botón de engranaje>Actualizar manualmente la base de datos de virus. Se recomienda activar la actualización automática de la base de datos de virus y actualizarla solo en Virus WLAN. cambio de base de datos para actualizar oportunamente la base de datos de detección de virus y mejorar la seguridad del sistema.
2. Si el problema aún no se resuelve, se recomienda restaurar el teléfono a la configuración de fábrica.
Consejo: Restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica eliminará los datos del dispositivo. , incluida su cuenta, la configuración y los datos del sistema, así como las aplicaciones instaladas y sus datos, etc. Para evitar la pérdida de datos importantes, haga una copia de seguridad de los datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben hacer una copia de seguridad por separado) y tenga cuidado de no hacer una copia de seguridad de las aplicaciones sospechosas para evitar infectarse nuevamente al restaurar el dispositivo. .
Ingrese a la configuración, busque y haga clic en Restaurar configuración de fábrica, y luego siga las instrucciones en pantalla para completar la operación de restablecimiento de fábrica.
3. Si el problema aún no se puede resolver después de restaurar la configuración de fábrica, es posible que un virus haya manipulado los archivos del sistema. Haga una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (aplicaciones de terceros como QQ y). Es necesario realizar una copia de seguridad de WeChat por separado) y vaya al centro de servicio al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento.
Recordatorio:
Se recomienda utilizar el mercado de aplicaciones para descargar e instalar aplicaciones para garantizar la seguridad del sistema. En el uso diario, no haga clic fácilmente en enlaces desconocidos.
Envíe el enlace del sitio web que causó el envenenamiento a la línea directa del servicio posventa de Huawei y Mobile Butler agregará el sitio web al monitoreo en segundo plano. La próxima vez que usted u otros usuarios visiten un sitio web de este tipo, el navegador enviará un recordatorio para evitar hacer clic accidentalmente en él y envenenar su teléfono.
Los enlaces relacionados son los siguientes: Centro de Atención al Cliente de Huawei Cita de Reparación Servicio Reparación Repuestos Consulta de Precio