Hay una línea horizontal en la parte superior de la computadora portátil HP y el escritorio desaparece cuando se muestra. ¿Qué pasó? Acabo de comprar una computadora portátil 4436s.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Puede continuar haciendo clic en la tecla F10 durante el inicio (o reiniciar) para ingresar al BIOS:

R. Si la visualización en la BIOS es normal, se recomienda actualizar el controlador de la tarjeta gráfica. Si es necesario, puede hacer una copia de seguridad de sus datos y reinstalar el sistema operativo.

B. Si el problema de la pantalla en la BIOS aún está relacionado con el hardware, se recomienda comunicarse con el Centro de servicio Gold para reparar el hardware; si es posible, puede probar con un monitor externo para confirmar. Después de que fn f4 cambia la pantalla, si el monitor externo se muestra normalmente, generalmente es un problema con la pantalla de la computadora portátil; si el monitor externo también tiene este problema, puede estar relacionado con la tarjeta gráfica o la placa base; La situación específica requiere más pruebas y juicio por parte de los ingenieros in situ del Centro de servicio HP Gold.

Enlace oficial del controlador 2.4436s:

&cc=cn&lang=zh&lang=zh-Hans&sp4ts.oid=5098217&comunicación admisión= 1359453574391.8764442+099480143

3 Puede consultar el centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudar. tú.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y solicitar a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.