Mi computadora no tiene sonido cuando reproduce videos después de verlos. No es un problema con el silencio o los auriculares. ¿Qué debo hacer?

1. Encienda la computadora y presione F8 sin moverse hasta que aparezcan las opciones avanzadas. Luego suéltelo, seleccione "Última configuración buena conocida" y presione Enter para reparar (este método puede restaurar el controlador original. Si su computadora es Win8, no podrá ingresar. El sistema no puede ingresar al modo seguro y debe reinstalarse).

2. Si el error se debe a la actualización del controlador, haga clic derecho en Mi PC y seleccione Propiedades, seleccione Administrador de dispositivos, busque el controlador, haga clic derecho y seleccione Propiedades/Opciones del controlador arriba/Seleccione Volver a Opciones del controlador a continuación. Confirme (si puede ingresar al modo seguro, presione también F8 al iniciar).

3. Si el fallo persiste, restaure el sistema o reinstálelo.

Cómo utilizar la restauración del sistema que viene con el sistema:

La restauración del sistema que viene con el sistema: "Inicio"/"Programas"/"Accesorios"/"Herramientas del sistema "/"Restaurar sistema", haga clic en "Restaurar mi computadora a un momento anterior", haga clic en Siguiente, verá una fecha oscura en la página de fecha, que es el punto de restauración, después de seleccionarlo, haga clic en Siguiente para restaurar (restauración de Win78 Sistema, haga clic derecho en la computadora y seleccione Propiedades, seleccione Protección del sistema, Restaurar sistema a la derecha y simplemente siga los pasos (si hay un software de recuperación, también puede restaurarlo y repararlo).