¿Qué debo hacer si hay un ícono de auriculares en mi teléfono pero no hay sonido?

Si está utilizando un teléfono vivo y no hay sonido al conectar los auriculares con cable, puede consultar los siguientes métodos:

1. Ajuste el volumen de los medios o el volumen de las llamadas<. /p>

Cuando reproduzca audio o realice una llamada, presione la tecla para subir el volumen para aumentar el volumen multimedia o el volumen de la llamada de manera adecuada.

2. Conecte y desconecte los auriculares nuevamente

Intente conectar y desconectar los auriculares una vez, asegurándose de que el conector para auriculares esté completamente enchufado. Gire el conector para auriculares ligeramente hacia la posición. vea si el sonido vuelve a la normalidad.

3. Confirme si el teléfono se ha caído y si ha entrado líquido o polvo en el orificio de los auriculares.

Si el teléfono se ha caído, ha entrado líquido o polvo en el orificio de los auriculares , etc., puede afectar la función del orificio de los auriculares; lleve su teléfono móvil al centro de atención al cliente para realizar una prueba.

4. Utilice otros auriculares para realizar pruebas de comparación.

Cambie a otros auriculares para comprobar si se restablece el sonido. Si otros auriculares son normales, significa que los auriculares están defectuosos y se recomienda reemplazarlos por un par nuevo.

5. Causado por la fuente de sonido

Si el sonido de una determinada música/vídeo es anormal, como un sonido bajo o ruidoso, es causado por el sonido de la música. /video en sí. Puedes intentar reproducirlo con otras fuentes de audio.

6. Detección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no ayudan con la recuperación, el centro de servicio al cliente debe detectar y procesar (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/vivo). APLICACIÓN del centro comercial - Mi - Puntos de servicio/puntos de posventa - seleccione la provincia o ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente);

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes (como como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya allí), llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante el horario laboral normal, evite recorridos en vacío y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta. .