¿Qué debo hacer si mi computadora portátil HP se enciende y la pantalla se pone negra?
Como no conozco el modelo específico de mi computadora portátil, no puedo hacer un juicio preciso. Puede consultar la siguiente información:
1. Se recomienda seguir presionando F8 al iniciar (o reiniciar) para ingresar a la última configuración correcta conocida.
2. Se recomienda presionar F8 durante el inicio (o reiniciar). Al reiniciar, puede seguir haciendo clic en F8 para elegir ingresar al modo seguro:
Si se ejecuta normalmente en modo seguro, significa que el sistema y. el hardware es normal: el virus se puede verificar completamente; deshabilite el elemento de inicio e inicie - Ejecutar - Ingrese msconfig para cancelar todos los elementos innecesarios en los elementos de inicio (como la unidad óptica virtual msn QQ Thunderbolt, etc.).
B. Si el problema aún está en modo seguro, puede estar relacionado con el sistema o el hardware. Aceptar. Haga una copia de seguridad de los datos e ingrese al BIOS para detectar el disco duro: presione F10 para ingresar al BIOS después de iniciar, seleccione Diagnóstico, y ejecute la autoprueba del disco duro para detectar el disco duro (el método de detección específico varía ligeramente según el modelo). Se recomienda conectar una fuente de alimentación externa y mantenerla encendida durante la inspección.
Si la prueba del disco duro pasa (generalmente buena, aprobada o exitosa), puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema.
Si no puede ingresar a la BIOS o al disco duro; la prueba del disco falla (generalmente se mostrará un mensaje de error) o error), puede comunicarse con el centro de servicio de HP (haga clic para ver la información del centro de servicio de HP local) para verificar el hardware en el sitio para confirmar y resolver el problema.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.