¿Qué debo hacer cuando mi computadora portátil HP tiene una pantalla negra cuando la batería está agotada?

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda que consulte la siguiente información:

El problema que describió debe deberse a que la máquina se apaga automáticamente debido a una energía insuficiente. Se recomienda que pruebe el siguiente método para configurar una notificación de batería baja. para la máquina, de modo que pueda Si la máquina recibe un aviso de batería baja antes de ir a dormir, puede prepararse con anticipación para apagar la máquina o dejar que la máquina hiberne automáticamente:

Se recomienda que haga clic con el botón derecho en el icono de batería en la barra de tareas y seleccione Opciones de energía, luego haga clic en Después de cambiar la configuración del plan después del modo de energía actual, seleccione Batería y configure ambas notificaciones de batería de bajo nivel en Activado, luego configure las opciones en Nivel de batería bajo y Crítico Nivel de batería al 5% y haga clic en Aplicar.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.